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FAQ

Servicios Preguntas Frecuentes

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Ayuda sobre nuestros servicios
Aquí encontrará información relativa a nuestros servicios, si usted está interesado en que le expliquemos más detalladamente algo sobre los servicios de que disponemos, no dude en pedirnos información.

Sobre Sitios Web:
¿Qué es exactamente un website o sitio web?
Preguntas Frecuentes sobre Servicios Webs
Se trata de un sitio en la World Wide Web, el cual contiene una serie de documentos acomodados según su relevancia. En cada uno de dichos documentos puede existir una serie de combinaciones entre textos, gráficos, videos, pistas de audio, etc. o bien cada página puede dedicarse exclusivamente a alguno de estos elementos.

¿Cuáles son las ventajas de tener un sitio web?
En esta nueva era, los beneficios que conlleva el tener un sitio web son innumerables, ya que, por ejemplo, mediante ella, se puede llegar a miles de nuevos clientes durante las 24 horas del día.
Además de ahorrar grandes sumas de dinero en publicidad, las empresas que cuentan con un sitio web propio, logran interactuar de manera más efectiva con sus clientes, ya que disponen de varias herramientas como formularios, correo electrónico, etc.

En pocas palabras, un website, permite a las pequeñas y medianas empresas ponerse a la altura de las grandes empresas multinacionales y conquistar nuevos y mejores mercados para sus productos y/o servicios.
¿Cómo me aseguran que la pagina web refleje fielmente mi producto y/o servicio?
Inicialmente, siempre recomendamos que un miembro de nuestro equipo conozca de primera mano el producto y/o servicio que usted ofrece. Al obtener tal experiencia, nuestro equipo contará con el conocimiento para proyectar su imagen en la Web.

Sobre el posicionamiento SEO:
¿Que es el SEO?
Preguntas sobre SEO
Posicionamiento en buscadores o posicionamiento web (SEO por sus siglas en inglés, de Search Engine Optimization) es el proceso de mejorar la visibilidad de una página web en los diferentes buscadores, como Google, Yahoo! o Bing de manera orgánica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados.

¿Por qué se hacemos servicios de SEO mensuales?
En el posicionamiento SEO, una de las partes principales es la creación de enlaces de referencia hacia su página, la cual debe de ser escalonada, ya que los buscadores no ven bien un crecimiento masivo de estas referencias a su sitio. Por lo que deben hacerse escalonadamente. Si no se hiciera así la mayoría de estos enlaces, podrían no ser valorados o incluso ser perjudiciales para su Web. Otra de las razones es que los buscadores están continuamente espiando los sitios, y haciendo cambios de posición en los resultados, con lo cual el servicio mensual hace que se esté dinamizando su sitio continuamente, y así mantener su posición o incluso superarla.

¿Qué tengo que hacer si estoy interesado en el servicio de posicionamiento SEO?
Bien, una vez esté de acuerdo en hacer SEO para que su sitio se posicione, póngase en contacto con mostros y le informaremos de todas las condiciones del servicio, del presupuesto personalizado, empezaremos a estudiar su página y las optimizaciones oportunas para su sitio.

¿En cuánto tiempo podre observar resultados con sus servicios de posicionamiento SEO?
Le verdad es que es una pregunta, casi sin respuesta, ya que google así como otros buscadores no suelen dar pistas sobre su forma de actuar a lo referente de los cambio de posiciones en los resultados de búsqueda. Pero según nuestra experiencia, se suelen ver resultados entre 1 ó 2 meses. Lo mejor que tiene el posicionamiento SEO, llamado "natural", es que una vez conseguido el posicionamiento permanece en el tiempo si se hace una labor de mantenimiento (creación de enlaces y promoción).

¿Cómo puedo saber lo que hacen cada mes para mi web?
Usted recibirá en su correo, un informe detallado del trabajo realizado en su Web, mensualmente.
¿Qué es mejor, posicionamiento natural SEO o bien las campañas Adwords de Google?

El posicionamiento natural SEO suele ser más rentable, por varias razones: El coste del servicio es por trabajo mensual y no por campañas de pago. Una vez conseguido el posicionamiento suele perdurar en el tiempo con poco mantenimiento. Por otra parte la "calidad y cantidad" de los visitantes procedentes de un posicionamiento natural es mayor que con visitantes procedentes de las campañas de enlaces patrocinados.
¿Es compatible el posicionamiento SEO y las campañas Adwords?

Si, son completamente compatibles e incluso complementarias, ya que el sistema de posicionamiento SEO funciona de una manera paralela y sin entrometerse con otros sistemas de posicionamiento.

¿Para qué dominio contrato el posicionamiento SEO?
El servicio de posicionamiento lo hacemos, normalmente para una URL que suele ser el dominio principal y 3 criterios de búsqueda o keywords. Si necesita posicionar 2 subpáginas o subdominios del mismo sitio, aunque estén dentro del mismo dominio, necesitará que le creemos 2 servicios separados y tratados individualmente. Pero siempre con presupuesto ajustado a sus necesidades.

¿Quiero posicionar mi sitio con más de 3 criterios?
Nuestro equipo estudiará su caso en profundidad, y encontrará la solución ideal para su caso.
¿Si ya tengo bien posicionado mi sitio web, como me puedo beneficiar del servicio de posicionamiento SEO?
Podemos ofrecerle un servicio de mantenimiento SEO, con el cual podrá mantener su página en la misma posición o incluso mejorarla. También le propondremos el posicionamiento de otras páginas de su sitio que no estén tan bien posicionadas. Creando así un incremento de sus visitas desde todas las referencias de su página.

¿Tengo la obligación de contratar un periodo de tiempo mínimo?
No. El pago es mensual y usted decide el tiempo que desee que le ofrezcamos nuestros servicios, pudiéndolo cancelar en cualquier momento, sin ninguna repercusión para su sitio web.

¿El trabajo realizado sobre mi página Web desaparece al cesar sus servicios?
No. ni los enlaces ni las cuentas creadas para su sitio son anuladas por nuestra parte, al cese de nuestros servicios, y perduran en el tiempo.

¿Qué son las campañas de Adwords y en qué consisten?
Adwords son pequeños anuncios de texto que aparecen en el lateral derecho de Google y en toda su red de contenidos cuando los usuarios realizan una búsqueda concreta.

Nosotros gestionamos la totalidad de su campaña, desde el análisis de las palabras clave, hasta la creación del texto para los anuncios, con la finalidad de rentabilizarla al máximo.

Usted sólo abona el importe del clic (desde 0,05 Euros) cuando un usuario hace clic sobre el anuncio y accede a su página web, mientras que la sola visualización de dicho anuncio es gratuita.

¿Cuánto tiempo toma posicionarse entre los 10 primeros?
Contratando el servicio de promoción web (Adwords - pago por clic) puede comenzar a vender sus productos o servicios en 24 horas y la posición de su anuncio dependerá directamente de su inversión. Para el servicio de posicionamiento natural dependerá de la antigüedad de su página web, sector de actividad y principalmente de la competencia que encuentren los criterios de búsqueda elegida; en términos generales suelen ser necesarios 3 meses para conseguir buenos resultados.

¿Cuánto tiempo debe mantenerse activa una campaña de promoción Adwords?
La promoción en Adwords tiene carácter mensual. Este servicio se renueva automáticamente, salvo que previamente nos informe de su cancelación (mínimamente cinco días antes del inicio del nuevo ciclo).
Le recomendamos valorar la eficacia de una campaña transcurridos al menos tres meses desde su puesta en marcha.

Sobre el Diseño web:
Las páginas web que desarrollan ¿Tiene algún tipo de mantenimiento anual?

Preguntas sobre Diseño
Todas nuestras páginas se entregan completamente diseñadas para su uso continuo, sin ningún tipo de coste por mantenimiento, lo único que debe hacer es renovar anualmente su nombre de dominio y el HOSTING de su página web.

Así mismo, serán presupuestadas de forma independiente las modificaciones y/o ampliaciones que desee realizar.

¿Qué conocimientos necesito para actualizar mi página web mediante su Panel del administrador?
Si conoce el manejo de Microsoft Word y ha navegado por Internet, cuenta con el conocimiento suficiente para administrar las noticias o los productos de su página web, ya que un curso de dos horas (dentro del presupuesto) Panel del administrador goza de sencillez y practicidad en su manejo.

¿Qué ocurre si, una vez creada mi página web, necesito cambiar algún contenido?
Podrá contar con un mantenimiento gratuito para pequeños cambios de textos e imágenes existentes (datos de contacto e intercambio de fotografías).

Quedarían excluidas modificaciones en animaciones, apartados dinámicos y la creación de nuevos contenidos o aplicaciones, las cuales se presupuestarían independientemente.

¿Cuánto tiempo es necesario para desarrollar una página web?
El tiempo de elaboración estará siempre ligado a la complejidad del proyecto, sin embargo, por lo general, el tiempo de desarrollo para una página web suele ser de 20 días.

¿Y si no me gusta el diseño?
Le presentamos varios diseños para que usted elije el que más le guste y se adapte a sus necesidades.

Sobre nuestro Mantenimiento:
¿Cómo se si necesito un servicio de mantenimiento?

Preguntas sobre Mantenimiento
Si usted dispone de un sitio web, el cual cambia de contenido asiduamente o se actualizan los productos y servicios, si necesita incorporar nuevas secciones o actualizarse a las nuevas tendencias (redes sociales, comercio electrónico, inclusión de artículos, Joomla, etc.). Usted necesita un servicio de mantenimiento que le ofrezca todos estos servicios.

¿Por cuánto tiempo necesito el servicio de mantenimiento?
Si lo que necesita es un cambio puntual de su sitio, podemos ofrecerle nuestros servicios por el tiempo que dure el cambio. Si lo que usted necesita es un cambio continuo, podemos ofrecerle el servicio durante el periodo que elija. Le ofreceremos presupuestos personalizados, en todos sus casos.

¿Por qué necesito estar actualizado?
Tanto los clientes como los visitantes de su sitio, necesitan información actualizada, por lo que es muy importante que usted este al día en cuanto a productos y servicios.

¿Qué hago para contratar el mantenimiento?
Simplemente póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo le informara, de los servicios y todo lo referente a sus necesidades.

Sobre nuestro servicio de Comercio electrónico:

¿Qué es el Comercio electrónico?
Preguntas sobre Comercio electrónico
El comercio electrónico es una nueva forma, de encontrar clientes y vender sus productos o servicios en todo el mundo, sin ningún tipo de fronteras. Por lo tanto implementando este sistema de gestión, hace que usted pueda ampliar su negocio con una pequeña inversión.

¿Tengo que cambiar mi página para instalar una tienda?
La instalación de una tienda en sus sitio web, no es ninguna molestia ni para usted ni para sus visitantes, ya que se instala paralelamente, no teniendo que interrumpir el servicio, y enlazados en con su página.

Modificado por última vez enViernes, 07 Febrero 2014 21:54

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